Privacidade e Segurança

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade da NOUVEAU JOUR foi criada para demonstrar o compromisso da Companhia com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários ("Usuários") do site da Companhia ("Site"), referentes aos produtos da marca NOUVEAU JOUR. As informações coletadas nos auxiliam a sempre melhorar o site e enriquecer a experiência de navegação dos Usuários.

Nossa Política de Privacidade tem como objetivo explicar aos usuários como seus dados e informações são tratados, armazenados e utilizados em nosso site. As informações dos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade.

Recomendamos a verificação dessa política regularmente, pois ela está sujeita a alterações sem prévio aviso. As informações dos usuários poderão ser obtidas de duas maneiras: cadastro e cookies. Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber e-mails com ofertas exclusivas, você precisa se cadastrar no site e nos fornecer informações pessoais.
Da mesma forma caso pretenda efetuar compras por meio da loja online. Os dados fornecidos quando do cadastro serão armazenados num banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será através de newsletter e e-mail marketing da NOUVEAU JOUR. Seu e-mail não será divulgado a terceiros, a não ser conforme estritamente necessário para o processamento ou o pagamento referente a uma compra feita por meio da loja online. "Informações pessoais" são todas as informações pelas quais podemos identificá-lo como indivíduo, tais como seu nome ou endereço de e-mail, ou dados sobre meios de pagamento.

A NOUVEAU JOUR segue padrões rígidos de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações pessoais dos nossos usuários.

Todas as informações pessoais fornecidas à NOUVEAU JOUR serão coletadas por meios éticos e legais e os usuários serão informados sobre o propósito da coleta de informação e por isso, caberá ao usuário optar por fornecer ou não a informação. A Companhia manterá íntegras as informações pessoais fornecidas pelos usuários.

O Usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso ao sua área pessoal restrita no item cancelamento de cadastro.

Exceto nos casos em que a NOUVEAU JOUR receba determinação legal ou judicial, suas informações pessoais não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas. O acesso às Informações pessoais coletadas está restrito apenas aos funcionários autorizados da NOUVEAU JOUR, ou a contratados que nos ajudem a operar o Site ou processar os pedidos feitos por meio da loja online. Os funcionários e contratados que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo esta Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades do processo disciplinar da NOUVEAU JOUR, bem como às penalidades previstas na legislação cível e penal.

Este Site contém links ou frames de outros sites, que podem ou não ser parceiros da Companhia. Esses links e frames são disponibilizados buscando, tão somente, proporcionar mais um benefício para os usuários. A inclusão destes links e frames não significa, no entanto, que a NOUVEAU JOUR tenha conhecimento, concorde, ou seja, responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos. Portanto, a NOUVEAU JOUR não pode ser responsabilizada por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização dos referidos links ou frames, sendo os proprietários e administradores dos outros sites integralmente responsáveis pelo seu conteúdo.

Sempre que outras empresas/parceiros forem contratadas para prover serviços de apoio ao site, será exigida a adequação aos padrões de privacidade da NOUVEAU JOUR. Para fins administrativos, eventualmente a Companhia poderá utilizar "cookies(*)", sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

(*) Cookie: pequeno arquivo enviado pelo Site e que é salvo no computador do usuário através do browser, e que serve para rastrear movimentos dentro dos websites e para agregar informações estatísticas, tais como as páginas visitadas, o que foi baixado, o nome de domínio do provedor de internet e o país de onde os visitantes vêm (ex.: uol.com.br) e o endereço dos sites visitados imediatamente antes e depois. Contudo, no caso do site, nenhuma dessas informações está associada ao usuário enquanto indivíduo. Tudo é mensurado somente de forma anônima e agregada. As informações que os cookies permitem rastrear se referem à sua atividade de navegação (ex.: os passos tomados por visitantes em nosso site conforme mudem de página). Os cookies não capturam endereço individual de e-mail ou qualquer informação particular sobre o usuário.

POLÍTICA DE SEGURANÇA

A NOUVEAU JOUR segue padrões rígidos de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações dos seus usuários. Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual seguro. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará codificada. As operações são criptografadas , o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela Internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado localizado no canto inferior da tela é sua garantia de que o ambiente é seguro.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO

A NOUVEAU JOUR não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido pela Pagseguro.

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DA NOUVEAU JOUR

A NOUVEAU JOUR se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério nas seguintes situações:
- Impossibilidade de execução de pagamento referente a compra;
-Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
A restituição de valores por iniciativa da NOUVEAU JOUR ocorre nas seguintes situações:
- Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) adquirida em função de inexistência do endereço de entrega indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/ Transportadora: nestes casos, o produto volta para NOUVEAU JOUR, e devolvemos o valor correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custo com frete ou realizamos uma nova tentativa de entrega, caso seja retificado.
- Falta da mercadoria adquirida na NOUVEAU JOUR em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas: neste caso, são devolvidos os valores pagos à compradora, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Importante: Caso aconteça esse tipo de situação, você será previamente comunicada.